Сервис-команда «Атлант-М Авто» 2012

Представляем участников конкурса «Лучшая сервис-команда «Атлант-М», сотрудников автоцентра «Атлант-М Авто» – Титову Ирину и Купцова Михаила.

Титова Ирина, мастер-приемщик отдела сервисного обслуживания автомобилей

Титова Ирина

Где и на кого вы учились?

В 1988 году поступила в Машиностроительный техникум на специальность «техник-технолог-программист». В 1992 году сменила сферу деятельности и подала документы в Финансово-экономический институт на экономиста.

С какого года работаете в Атлант-М?

Изначально я была клиентом Атлант-М, а в 2007 году наши отношения перешли на новый уровень. Сначала работала менеджером расчета. А в 2010 году после упразднения этой должности перешла на должность мастера-приемщика.

Ваши любимые клиенты это…

Это корпоративные клиенты. Так же люблю работать с проблемными, конфликтными клиентами. После решения их проблемы они становятся лояльными и понимающими.

Вы участвуете в конкурсе, чтобы…

Для меня это еще один этап развития. Это знакомство с коллегами, новые впечатления. Это обмен опытом и мнениями.

Ваше хобби, увлечения?

Люблю шить. Практически вся моя одежда сделана своими руками.

Люблю путешествовать на автомобиле на дальние расстояния. На море за рулем для меня не проблема, а большая радость.

Люблю делать стрижки и прически.

Еще люблю кататься на лыжах и коньках.

Люблю бассейн.

Ну и зимние шашлыки доставляют огромное удовольствие.

Титова Ирина

Титова Ирина

Титова Ирина

 

Купцов Михаил, механик общеремонтного цеха

Купцов Михаил

Где и на кого вы учились?

После окончания школы поступил в Орловский строительный техникум на специальность «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта». Там отучился 4 года. Так как в армию идти не хотелось, да и была необходимость получить высшее образование, решил поступить в Орловский государственный аграрный университет. Через пять лет покинул его стены с дипломом инженера-механика.

С какого года работаете в Атлант-М?

В Атлант-М пришел в 2007 году, будучи студентом 5 курса.

Что в работе механика вам нравится больше всего?

Люблю сложный ремонт. Это двигатели, коробки передач. Это очень интересно. Представьте, перед вами лежит огромное количество деталей, которые собираются в единое целое и после все это еще и работает.

Вы участвуете в конкурсе, чтобы…

Попробовать свои силы, узнать, что я могу.

Ваше хобби, увлечения?

Все свое свободное время посвящаю автомобилям. На работе они мне не надоедают.

Люблю кино, выезды на природу с друзьями.

Купцов Михаил

Об авторе

Загоруйко Наталья

Загоруйко Наталья,
менеджер WEB-проектов,
Международный автомобильный холдинг "Атлант-М" в Украине