История успеха Андрея Макарова: «Сохраняй спокойствие и оставайся профессионалом в любой ситуации»

Написано Елена Тупикова

Мы стали счастливыми обладателями призового места в конкурсе «Лучший менеджер отдела продаж» благодаря нашему перспективному менеджеру Андрею Макарову! Всем коллективом благодарим Андрея за настойчивость, открытость и профессионализм! Мы гордимся тобой!

Познакомимся немного ближе с призером через интервью;)

— Поделитесь общими впечатлениями о конкурсе?

Мероприятие очень понравилось, организация, место, участники, общая атмосфера.

— Приоткрой свой секрет успеха?

Секрета успеха никакого нет, по сути, в конкурсе каждый демонстрировал свои навыки, выработанные с разными клиентами за определенный период работы в автобизнесе.

У каждого клиента есть свои проблемы, заморочки, потребности. Поэтому главное правильно услышать клиента найти варианты решения его проблемы и, таким образом, чтобы компания осталась в «+» и клиент получил, что он хочет.

Одно из наставлений сказанное мне одним из моих Руководителей очень мне в этом помогает: «Не переводи негатив на себя, клиент ругается не с тобой, а с компанией, которую ты представляешь, сохраняй спокойствие и оставайся профессионалом в любой ситуации».

«Секретного ингредиента нет!!! Дело в тебе — как ты относишься к ситуации»

— Сложно ли было?

Сложность данного конкурса состоит в том, что до самого конца не знаешь, правильно ты сказал, сделал, показал, поэтому эмоционально действительно было сложно.

-Что было самое неожиданное?

Самым неожиданным был конкурс — проведение тест-драйва. Казалось бы, обычный рабочий момент, но организаторы устроили еще и проверку на стрессоустойчивость и на самообладание каждого из участников.

— Узнал ли что-то новое?

Да конечно, в перерывах между конкурсами были перерывы для общения с коллегами, у каждого были интересные ситуации в работе и каждый делился как и каким образом выходил из них, поэтому некоторые фишечки для себя отметил.

— Можешь дать какие-либо рекомендации по подготовке к такому конкурсу?

Конкретных рекомендаций не смогу дать, потому как сам ехал, не зная чего ожидать. Честно говоря, весь этот конкурс чистой воды экспромт для каждого участника, даже тест включал в себя часть вопросов, не укладывающихся в стандартное мышление.

— Есть что дополнить от себя?

Единственное что бы хотелось дополнить — это варианты нестандартных ситуаций в конкурсах, потому что это действительно интересно, смотреть, участвовать и выходить из моделируемых конфликтных ситуаций. Комментариев по организации добавить нечего, потому как все было четко грамотно разъяснено, проведено и выбранный ДЦ очень классный!!!!!

— Что для тебя значит «Успех»?

Успех для меня это достижение поставленной цели, показать себя, реализовать свои амбиции…

— Твои цели на ближайшее будущее?

Целей много, касательно работы удержать планку и подтвердить достигнутый результат на конкурсе.

Об авторе

Елена Тупикова

Елена Тупикова, координатор по маркетингу, Атлант-М Тушино. Жизнь коротка, скорость необходима, чтобы достичь желаемого в ограниченное время, которым мы располагаем. (с) Соичиро Хонда

Оставить комментарий