До конкурса «Лучшая команда розничного бизнеса», который впервые проводит «Атлант Телеком», осталась всего неделя. Организаторы завершают приготовления, участники томятся в ожидании. А кто участники, спросите вы? Напоминаем, среди конкурсантов — сотрудники шести профессий Департамента частных продаж «Атлант Телеком»: специалисты по продажам, специалисты по активным частным продажам, специалисты по телемаркетингу, операторы колл-центра, специалисты по обслуживанию, инженеры техподдержки.
Предлагаем вашему вниманию мини-интервью со всеми участниками.
Команда №1
Эллина Абасова, оператор колл-центра, капитан команды
— Где и на кого вы учитесь?
— Училась на оператора ПЭВМ и страхового агента в Минском государственном профессиональном лицее легкой промышленности.
Сейчас учусь в Частном институте управления и предпринимательства на менеджера-экономиста.
— Что вы считаете самым большим достижением в «Атлант Телеком»?
— Ранее была достаточно скромным и тихим человеком, любящим слушать, а сейчас же меня просто не остановить. Опыт помог решать многие сложные ситуации, т.к. люди обращаются очень разные.
— Что для вас значит участие в конкурсе, какие ожидания от участия?
— От участия в конкурсе жду знакомств с новыми людьми, с которым не удалось ранее пообщаться. А новые знакомства — это всегда обмен опытом и позитивные эмоции.
— Чем вы увлекаетесь в свободное от работы время?
— В свободное время увлекаюсь фотографией, хочу заняться флейрингом (пояснение: флейринг — в работе бармена приготовление коктейлей свободным стилем, то есть с использованием элементов жонглирования).
Анна Кошевская, специалист по обслуживанию
— Как вы попали в компанию «Атлант Телеком»?
— В компанию «Атлант Телеком» я пришла в июле 2012 года. Начинала с должности оператора колл-центра. Мой приход в компанию достаточно случаен, хотя редко верю в случайности. Занималась долгое время поисками работы, которую смогла бы совмещать с учебой. «Атлант Телеком» стал хорошим вариантом.
— Почему вы решили стать специалистом по обслуживанию?
— Специалистом по обслуживанию стала, поскольку считаю, что опыт живого общения с людьми всегда ценен. Он позволяет расти как профессионально, так и личностно.
— Что вы считаете самым большим своим достижением в компании «Атлант Телеком»?
— Достижений пока не так много, но я очень рада, что имела возможность пройти путь от оператора колл-центра до специалиста по обслуживанию, поскольку благодаря этому я сейчас понимаю клиентов лучше.
— Что для вас значит участие в конкурсе, какие ожидания от участия?
— Это еще одна возможность открыть себя с новой стороны. Надеюсь на позитивные эмоции.
— Чем вы увлекаетесь в свободное от работы время?
— Своё свободное время люблю проводить с близкими мне людьми или за чтением книг.
Антон Левшуков, инженер техподдержки
— Как вы попали в компанию «Атлант Телеком»?
— В компанию попал по совету друзей, уже работавших в «Атлант Телеком».
— Где и на кого вы учитесь?
— В 2013 г. окончил факультет телекоммуникаций БГУИР. Специальность — инженер по телекоммуникациям.
— Почему вы решили стать инженером техподдержки?
— Решил стать инженером техподдержки по причине того, что здесь в процессе трудовой деятельности постоянно развиваешься, узнаешь новые вещи, получаешь ценный опыт работы в сфере телекоммуникаций.
— Что вы считаете самым большим достижением в «Атлант Телеком»?
— Самым большим достижением считаю то, что передал свои приобретённые знания многим коллегам, помог многим людям.
— Чем вы увлекаетесь в свободное время?
— Книги, другие страны, космос, IT.
Елена Смирнова, специалист по телемаркетингу
— Как вы попали в компанию «Атлант Телеком»?
— Друг работает «активщиком». Когда я искала работу, он предложил мне попробовать себя в «Атлант Телеком».
— Почему вы решили стать специалистом по телемаркетингу?
— Только недавно открылся этот отдел, заинтересовалась.
— Что вам больше всего нравится в вашей работе?
— В моей работе мне нравится то, что я в окружении молодых и инициативных людей, которые полны энергии и позитива.
— Что для вас значит участие в конкурсе, какие ожидания от участия?
— Хочу доказать всем, что телемаркетинг — лучший!!!
— Чем вы увлекаетесь в свободное от работы время?
— Увлекаюсь литературой, кинематографом, музыкой и модой :-).
Юрий Клопов, специалист по активным частным продажам
— Где и на кого вы учились?
— В период с 2010 по 2012 г. я был студентом факультета издательского дела и полиграфии Белорусского государственного технологического университета, специализация — технология полиграфических производств, специальность — инженер-технолог. На данный момент учусь на 3-м курсе факультета международных экономических отношений и менеджмента международного университета «МИТСО». Специализация — маркетинг.
— Почему вы решили стать активным продавцом?
— В связи с необходимостью смены университета возникла идея попробовать себя в диаметрально противоположной области. Т.к. до этого я работал исключительно в полиграфии, выбор пал на торговлю, тем более, что полностью изменился вектор обучения в университете. Активные продажи я выбрал не случайно. К тому моменту я уже несколько лет пользовался интернетом «Атлант Телеком» и был доволен качеством услуг. Моя лояльность к компании вылилась в желание работать именно здесь. Поскольку я человек весьма коммуникабельный и активный, остановился на должности активного продавца.
— Что вы считаете самым большим своим достижением в компании «Атлант Телеком»?
— За год работы я несколько раз устанавливал рекорды по выручке и продажам.
— Что вам больше всего нравится в вашей работе?
— Мне нравится престиж «Атлант Телеком». Это очень важный момент, ведь даже самому лучшему продавцу будет тяжело продавать бренд с плохой репутацией. Также мне нравится работать с людьми, ведь все мы такие разные, и каждая новая встреча, будь то с клиентом или коллегой, заряжает тебя своей энергетикой. Обмен информацией сам по себе — это отличный опыт, развитие, это то, что толкает вперед. Мне нравится моя работа тем, что нет предсказуемого сценария, каждый день — новый день.
— Чем вы увлекаетесь в свободное от работы время?
— В свободное от работы время я занимаюсь спортом, путешествую и пишу музыку.
Екатерина Белозерская, специалист по продажам
— Почему вы решили стать специалистом по продажам?
— На самом деле, я никогда не мечтала быть специалистом по продажам, но, как выяснилось, у меня это довольно неплохо получается. Ведь главное — внушить человеку, что именно твой продукт, будь то интернет или Мазератти, это именно то, чего им не хватало всю их сознательную жизнь :-).
— Что вам больше всего нравится в вашей работе?
— В своей работе больше всего люблю коллектив. Здесь работают потрясающе талантливые люди, кто-кто, а они так точно смогут «продать слона»!!! Ну, и приятно, что при всем своем профессионализме в них есть своя «безуминка» и с ними всегда можно весело и со вкусом провести время :-).
— Что для вас значит участие в конкурсе, какие ожидания от участия?
— Участие в конкурсе для меня – это, в первую очередь, экзамен за последние два года, возможность показать, чему я научилась и чему научили меня, а также доказать самой себе, что я очень даже ничего :-). От конкурса жду призов :-).
— Какую продажу вы считаете самой успешной в своей жизни (самая быстрая, самая крупная)?
— Самой запоминающейся продажей для меня стала продажа клиенту, который звонил, чтобы подключиться только на «СЕТЬ», а я смогла уговорить его на «Премиум +» :-). Гордость разбирает до сих пор :-). Хотя, я думаю, у каждой из нас ежедневно есть свои маленькие победы :-).
— Чем вы увлекаетесь в свободное от работы время?
— В свободное от работы время занимаюсь горячим бразильским танцем ZOUK. Направление у нас в Минске не очень популярное, но общими усилиями в этом году Беларуси удалось заявить о нашем ZOUK-сообществе на мировой арене, и в Минске был проведен международный флешмоб по этому виду танца. Сама же я принимала участие в конкурсе в Санкт-Петербурге со своей танцевальной группой.
Продолжение следует…
Анонс конкурса читайте здесь
