«Атлант-М Британия» не останавливается на своих достижениях!

Материал: Татьяна Лавникевич.

К радости победы нельзя привыкнуть. «Атлант-М Британия» продолжает завоевывать награды!

С 20 по 25 июля в Калининграде проходила Ежегодная дилерская конференция по послепродажному обслуживанию Jaguar Land Rover. В рамках конференции были подведены итоги 2016-2017 фискального года, и анонсированы победители ежегодных соревнований по сервисному обслуживанию и работе с клиентами.

Алексей Скиба признан лучшим мастером-консультантом дилерской сети Jaguar Land Rover в своей группе. Он показал наивысшие результаты по удовлетворенности клиентов (NPS), выработке нормо-часов, а также продаже запасных частей, дополнительного оборудования и аксессуаров Jaguar Land Rover. Мастера–консультанты Андрей Заяц, Юрий Трифонов и Дмитрий Масло вошли в семерку лучших. Это еще раз доказывает, что наши специалисты — настоящие профессионалы и лучшие в своем деле.

Также третий год подряд «Атлант-М Британия» показывает лучший результат в дилерской сети в своей группе по результатам качества обслуживания и клиентского сервиса. Три года подряд «Атлант-М Британия» является неизменным лидером в лояльности клиентов и занимает первое место. В рамках соревнований оценивается лояльность клиентов, результаты тайных покупателей отдела продаж, сервиса и стандартов поведения, проактивный подход сотрудника клиентского отдела и всех клиентоконтактирующих сотрудников автоцентра, а также многие другие показатели.

Команда «Атлант-М Британия» – это команда профессионалов, которая неустанно самосовершенствуется и делает все возможное, чтобы клиенты Jaguar Land Rover в полной мере наслаждались качественным сервисом.

Об авторе

Инесса Мармашова

«Единственное время, когда я на сто процентов сконцентрирован – это то время, когда я в машине. Все остальное время я шучу». Даниэль Элена