Материал: Ольга Сикорская.
На ежегодной дилерской конференции Kia, которая состоялась в Стамбуле в начале ноября, произошло подведение итогов года. Мероприятие посетили представители более 30 стран. Автоцентр «Атлант-М на Независимости» представил технический тренер Александр Кузьменко.
В праздничной обстановке были оглашены результаты степени удовлетворенности клиентов обслуживанием в дилерских центрах Kia. Автоцентр «Атлант-М на Независимости» завоевал третье место среди 30 претендентов.
Степень удовлетворенности определялась с помощью анкетирования, которое проводила независимая компания. Анкета включала в себя порядка 20 вопросов. Производилось исследование среди клиентов, которые посетили сервисный центр как минимум 1 раз после покупки автомобиля.
Цель опроса — выявление слабых и сильных сторон сервиса. По результатам опроса всем дилерским центрам были представлены данные о необходимых улучшениях.
Автоцентр «Атлант-М на Независимости» рад занять третье место среди 30 стран. Поздравляем весь коллектив с высокой оценкой своей работы!
