«Атлант-М на Независимости» попал в ТОП-3 рейтинга степени удовлетворенности клиентов

Материал: Ольга Сикорская.

На ежегодной дилерской конференции Kia, которая состоялась в Стамбуле в начале ноября, произошло подведение итогов года. Мероприятие посетили представители более 30 стран. Автоцентр «Атлант-М на Независимости» представил технический тренер Александр Кузьменко.

В праздничной обстановке были оглашены результаты степени удовлетворенности клиентов обслуживанием в дилерских центрах Kia. Автоцентр «Атлант-М на Независимости» завоевал третье место среди 30 претендентов.

Степень удовлетворенности определялась с помощью анкетирования, которое проводила независимая компания. Анкета включала в себя порядка 20 вопросов. Производилось исследование среди клиентов, которые посетили сервисный центр как минимум 1 раз после покупки автомобиля.

Цель опроса — выявление слабых и сильных сторон сервиса. По результатам опроса всем дилерским центрам были представлены данные о необходимых улучшениях.

Автоцентр «Атлант-М на Независимости» рад занять третье место среди 30 стран. Поздравляем весь коллектив с высокой оценкой своей работы!

Об авторе

Инесса Мармашова

«Единственное время, когда я на сто процентов сконцентрирован – это то время, когда я в машине. Все остальное время я шучу». Даниэль Элена