На прошедшем 20 апреля в Киеве бизнес-форуме* для автодилеров и автоимпортеров «Automarketing – 2011: вызовы нового десятилетия», заместитель Генерального директора «Атлант-М» по клиентоориентированности Александр Рябухин выступил с докладом «Клиентоориентированность — слово и дело».
В своем докладе он познакомил участников форума с проектом «Адвокат клиента», который внедряется в «Атлант-М» в нынешнем году.
Александр Рябухин: « Мы много говорили о клиентоориетированности, сейчас пришло время это воплощать в жизнь. «Атлант-М» переходит от деклараций и планов к постановке процессов и реальным действиям. Клиент – вот центр нашего внимания на ближайшие годы».
* Организатор бизнес-форума — Marketing Lab
