Друзья! Мы запускаем в нашем блоге новый раздел посвященный деловым, жизнерадостным и полезным книгам, которые произвели на Вас неизгладимое впечатление, чьи идеи Вы применяете или хотите применять в бизнесе. Книги, которые изменили Ваш мир:)
Итак, я буду первооткрывателем:)
С большим удовольствием рекомендую Вам к прочтению захватывающую историю компании Zappos написанную ее основателем — Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук».
О чем книга? О первых шагах в бизнесе, о том, как формировалась: команда, корпоративная культура, ценности компании, как сказал автор — их Вселенная.
Основной принцип компании Zappos — создавать «вау» эффект от обслуживания, работы и т.п. для своих клиентов, сотрудников, поставщиков.
Первое место в компании занимает Клиентоориентированность.
В общем в этой книге каждый найдет свое:)
Тони большое внимание уделяет понятию — счастья и не только корпоративному, но и личному (хотя конечно эти 2 понятия связаны).
Хорошего дня!
Купить или прочитать отрывки из книги Вы можете здесь http://mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/DeliveringHappiness
Предлагаю всем желающим делиться впечатлениями от отличных книг!
